REGULAMIN - Gabinet kosmetyczny estetica

REGULAMIN GABINETU KOSMETYCZNEGO ESTETICA

§ 1 Postanowienia ogólne i Umawianie wizyty

Niniejszy regulamin gabinetu, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania z usług kosmetycznych świadczonych w Gabinecie Kosmetycznym Estetica , ul. Reymonta 9/12, Radomsko 97 – 500, zwanego dalej „Gabinetem”.
Klienci gabinetu mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem przed przystąpieniem do dowolnego zabiegu kosmetycznego, zwanego dalej „Zabiegiem”.
Przystąpienie do Zabiegu jest równoznaczne z zaakceptowaniem postanowień niniejszego Regulaminu. Każdy Klient ma obowiązek stosować się wprost do jego postanowień od momentu zgody na zabieg, aż do jego zakończenia.
Pracownicy są odpowiednio przeszkoleni do pracy na zajmowanym przez nich stanowisku, jak również posiadają wszelkie wymagane certyfikaty, atesty i zezwolenia na pracę w charakterze odpowiadającym ich stanowisku.
Prosimy o szczegółowe planowanie swojej wizyty tj. zabiegu głównego i towarzyszących mu drobnych usług takich jak : depilacja wąsika, regulacja brwi, depilacja pach, henna, ściągniecie hybrydy i inne. Spełnimy chętnie wszystkie życzenia pod warunkiem, że będziemy mieć wystarczająco dużo czasu, aby następny klient nie musiał czekać. Na wizycie wykonujemy tylko zaplanowane usługi i obsługujemy tylko zapisane osoby.
Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z zabiegów tylko pod opieką rodzica lub pełnoprawnego opiekuna albo osoby upoważnionej przez rodzica ( wymagane pisemne upoważnienie) .

§ 2 Higiena i bezpieczeństwo

Kosmetolog czy fizjoterapeuta zobowiązany jest do wykonania dezynfekcji stanowiska, rąk, a w przypadku zabiegów z iniekcją przedramion do wysokości łokci oraz narzędzi wielokrotnego użytku. Te same czynności wykonuje się po wykonaniu zabiegu.
Osoby pracujące w gabinecie zobowiązane są utrzymywać dłonie i paznokcie w takim stanie, aby zminimalizować ryzyko zadrapań i skaleczeń.
Osoby pracujące w gabinecie zobowiązane są do przestrzegania zasad BHP i przeciwpożarowych.
W gabinecie dbamy o dezynfekcję i sterylizację narzędzi.
Gabinet posiada własny autoklaw do sterylizacji narzędzi.
Gabinet kosmetyczny Estetica oferuje usługi zamieszczone na stronie : http://gabinetkosmetyczny-estetica.type.pl/ .
Klienci przed rozpoczęciem zabiegu mają obowiązek powiadomić osobę wykonującą zabieg o wszelkich dolegliwościach i przeciwwskazaniach , które mogą wpłynąć na zabieg, a w szczególności o : chorobach serca, rozruszniku serca, chorobach nowotworowych, stanach zapalnych w fazie ostrej, ciąży lub okresie połogowym, posiadanych protezach lub wkładkach np. domacicznych, metalowych częściach w przyjmowaniu leków zmniejszających krzepliwość krwi oraz niestandardowych reakcjach na widok krwi lub przerwanej ciągłości tkanek.
Klient jest zobowiązany do nieposiadania w czasie zabiegu jakiejkolwiek biżuterii. Wszelkie kosztowności winny być przechowywane przez klienta na jego odpowiedzialność lub ewentualnie jeśli nie ma w czym to udostępniamy specjalny stożek do przechowywania biżuterii na czas zabiegu ( aby nie poginęły pierścionki, bransoletki itd.) .
Klienci zobowiązani są do natychmiastowego informowania osoby wykonującej zabieg o pogorszeniu stanu zdrowia czy samopoczucia w trakcie wykonywania zabiegu.
Pracownik gabinetu ma prawo odmówić przeprowadzenia zabiegu także w przypadku, gdy poweźmie wątpliwość , czy klient nie planuje wyłudzić Zabiegu oraz gdy stwierdzi pozostawanie klienta w stanie pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających.

§ 3 Odwoływanie wizyt i nieprzychodzenie na umówiony termin

W razie rezygnacji z wizyty należy powiadomić o tym obsługę Gabinetu kosmetologicznego Estetica nie później niż 48 godzin przed planowaną wizytą. Na liście rezerwowej oczekują osoby, które z chęcią skorzystają z usługi i przyjdą na zwolniony termin, po warunkiem, że ich również odpowiednio wcześniej powiadomimy.
Osoby, które nie szanują naszej pracy i naszego czasu, tracą przywileje zapisów priorytetowych lub zapisów w nadgodzinach kosmetologów. Trzykrotne niezastosowanie się do powyższych zasad skutkuje skreśleniem z listy klientów i odmówieniem wykonania usług w gabinecie Estetica.

§ 4 Wizyty w towarzystwie

Na terenie gabinetu obowiązuje całkowity zakaz wprowadzania zwierząt.
Na terenie salonu obowiązuje zakaz palenia tytoniu, wyrobów tytoniowych i nikotynowych , w tym papierosów elektronicznych oraz innego rodzaju używek i środków odurzających.
Prosimy nie przychodzić na wizytę z małym dzieckiem, które może zakłócić ciszę i relaks innych klientów oraz pracujących w skupieniu kosmetologów. W gabinecie znajdują się urządzenia i substancje niebezpieczne dla dzieci(m.in. środki do dezynfekcji, prądy itd. ) ! Nie ponosimy odpowiedzialności za pozostawienie dzieci bez opieki w salonie. Punkt ten wynika z troski o życie i zdrowie Państwa pociech oraz strefę komfortu i relaksu jaką jest gabinet kosmetyczny.
Za uszkodzenia bądź zniszczenia w gabinecie dokonane przez dzieci lub młodzież odpowiedzialność ponoszą rodzice bądź ich prawni opiekunowie.
Klientka bądź klient ponosi odpowiedzialność finansową za świadome uszkodzenie bądź zniszczenie wyposażenia w gabinecie.
Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe zostawiane bez nadzoru. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za okrycia wierzchnie. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek rzeczy pozostawione w okryciu wierzchnim w szczególności rzeczy wartościowe, torby, plecaki i torebki, które Klient powinien zatrzymać przy sobie.
Niezastosowanie się Klienta do postanowień Regulaminu lub złożenie nieprawdziwych oświadczeń w przedmiocie swojego stanu zdrowia i przeciwwskazań skutkuje wyłączeniem odpowiedzialności za wykonany zabieg po stronie gabinetu.
Salon nie odpowiada za niezadowolenie Klienta z efektu końcowego Zabiegu , wynikające z subiektywnych, indywidualnych odczuć (również w przypadku, gdy klient sam bez wcześniejszej konsultacji z kosmetologiem dokonał wyboru zabiegu).
Zabiegi są wykonywane w sposób profesjonalny, zgodny ze standardami i specyfiką metody, a każdy klient jest uświadamiany, że efekty zabiegu są uwarunkowane osobniczo i mogą nie być satysfakcjonujące.

§ 5 Płatność

Klient jest obowiązany do zapłaty za wykonane usługi kosmetyczne zgodnie z aktualnym cennikiem.
Ceny zawarte w ofercie i na stronie internetowej , mogą ulec zmianie. Nie dotyczy to wcześniej zakupionych karnetów, pakietów czy bonów upominkowych. W przypadku zmiany cennika klienci są o tym informowani.
Promocje nie łączą się z innymi promocjami i rabatami , chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w ofercie specjalnej.
Promocje gabinetowe dotyczą zabiegów wybranych z oferty gabinetu.
Czas trwania promocji oraz rodzaj zabiegów objętych promocją w danym okresie , określany jest przez gabinet kosmetyczny Estetica.
Vouchery / bony upominkowe na wizyty można wykorzystać w określonym przez gabinet czasie . Czas ważności vouchera / bonu upominkowego to 3 miesiące od dnia zakupu i przed upływem tego czasu należy go zrealizować. Jeśli obdarowana osoba wie, że w tym czasie nie będzie mogła poddać się zabiegom to zaraz po otrzymaniu bonu musi stawić się osobiście w gabinecie w celu zmiany czasu realizacji bonu maksymalnie do 6 miesięcy ważności od daty zakupu.
Przekładanie lub odwoływanie wizyty z ważnym bonem upominkowym / voucherem następuje minimum 24 godziny przed planowanym zabiegiem, w przypadku nieodwołania w tym terminie wizyty i nie stawienia się na umówioną godzinę zabiegu gabinet Estetica traktuje usługę jako zrealizowaną.
Bon upominkowy jest wypisywany dla konkretnej osoby , na określoną kwotę lub konkretnie wybrane usługi.
W przypadku zagubienia, utraty , zniszczenia bonów / voucherów gabinet Estetica nie ponosi odpowiedzialności , ani nie przewiduje rekompensaty.
Bony/ vouchery po dacie ważności nie będą realizowane.
Nie dopuszcza się zwrotu gotówki za zakupione bony/vouchery .
Gabinet zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia czasowych promocji na Zabiegi w gabinecie . Skorzystanie z obniżonej ceny lub promocyjnej oferty może być obwarowane odrębnymi zasadami, które zostaną podane do opinii publicznej wiadomości. Z tytułu promocji Klientom, którzy ponieśli pełną cenę Zabiegu nie przysługują żadne roszczenia.
Skorzystanie z promocji zobowiązuje do płatności gotówką.

§ 6 Nieobecności i odwoływanie wizyt

Nieprzystąpienie do Zabiegu w umówionym terminie lub odwołanie terminu zabiegu na mniej niż 24 godziny przed zabiegiem , uprawnia Gabinet do naliczenia opłaty w wysokości do 25 % wartości umówionych usług.
Opłata nie jest pobierana przed wizytą. Nie jest też pobierana jeśli usługa zostanie wykonana, więc po zakończeniu usługi płacisz określoną umówioną wcześniej cenę.

§ 7 Reklamacje

Klient ma prawo do złożenia reklamacji sposobu wykonania zabiegu lub jego efektów, w terminie max. 2 dni od wykonania zabiegu.
Reklamację powinno złożyć się w formie pisemnej w siedzibie Gabinetu.
Czas rozpoznania reklamacji 30 dni.
W przypadku rozpoznania reklamacji gabinet NIE DOKONUJE ZWROTU pieniędzy w postaci całej lub połowy kwoty wykonanej usługi. Gabinet może zaproponować poprawienie usługi, korektę jako uzupełnienie zabiegu bądź jakieś dodatkowe korzyści w ramach zadośćuczynienia.
W przypadku kwestionowania Zabiegu zaraz po jego wykonaniu, Klient nie jest zwolniony z zapłaty za wykonaną usługę. Ma prawo do złożenia reklamacji.

§ 8 Postanowienia końcowe

Każdy Klient ma prawo wglądu do regulaminu, cennika i certyfikatów na jakie powołuje się Gabinet i pracownicy.
Gabinet zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie.
Wszelkie spory wynikające ze świadczonych usług winny być w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie.
Niniejszy regulamin obowiązuje od 1 września 2021r. do odwołania.